入口与导航
高频
01
从哪儿进入我想看的联赛频道?
到矩阵首页,12 个联赛频道按两位编号排开,点编号或频道名就直接进去了。口头分享给朋友时说编号最省事,记住「07 号」比念一长串名字快。
02
联赛入口多久调整一次?
每周一固定更新一次,碰上密集赛程会临时加开入口。调整只影响新增频道,你之前收藏的那些照旧能从回访入口打开。
03
怎么看回上次浏览过的频道?
把频道加进收藏夹,下次从个人回访入口一步直达,不用再从头翻矩阵。常看的那几个排在前面,找起来更顺。
04
手机上导航栏太长,怎么看全?
窄屏下导航会收起成可展开的面板,矩阵首页、工具中心、战报专栏三个入口留在外面,其余栏目展开一次就能点到。
数据与更新
01
比赛打完多久能看到比分和统计?
每轮比赛结束后 30 分钟内更新比分、关键事件和统计摘要。赶时间的通勤时段,可以先读单篇 3 分钟以内的速览战报,回头再补细节。
02
数据旁边的小标签是什么意思?
标签分成三类:赛事公报公布、站点编辑整理、观众自行比对。第一类以赛事方发布为准,后两类会写明整理和更新到哪一步,你可以按自己需要的精度取用。
拿不准某条数据能不能引用时,使用说明里有完整的解释和例子。
03
历史比赛能往前查多久?
资料库回溯到 2018-2019 赛季,一共整理了 6 个完整赛季。越早的比赛,统计摘要越完整,单个回合的画面描述相对少一些。
04
更新时间为什么写成「上一轮赛后」?
相对时间比具体日期更能说明数据新不新。看到「上一轮赛后 30 分钟内更新」,你马上知道它是这轮的东西,不用对着日期换算。
设备与阅读
01
平板上怎么做赛后复盘?
把平板横过来,比分曲线、关键事件和数据表同屏对照,不用来回切页面。想按顺序走一遍的,工具中心有完整的复盘模式说明。
02
桌面端比手机多了什么?
桌面端的规则说明把从联赛入口一路走到数据标签的完整路径拆成 9 步,适合第一次系统看统计的人。手机端更适合快速扫读,深挖还是大屏舒服。
03
上下班路上时间短,先看什么?
战报专栏的单篇控制在 3 分钟内,站着一路读完不费劲。想深入的时候再回头看战术板和数据对照两类长文。
04
页面上的动态效果能关掉吗?
可以。系统里开启「减少动态效果」后,跑道平移和展开动画会停下,只保留状态颜色变化。看长文时眼睛会轻松不少。
收藏与回访
高频
01
收藏夹最多能存多少个频道?
最多 30 个联赛或专题频道,覆盖同时关注两到五个联赛的日常绰绰有余。存满以后先移出低频的那几个,再加新的就行。
02
收藏完,下次怎么回到自己的列表?
一次关注多个频道后会生成个人回访入口,点开就是你的频道列表。换台设备打开同一个入口,收藏的内容还在原处。
03
能把收藏清单发给朋友吗?
可以导出成图片分享,图里带频道编号和名称。对方照着编号在矩阵首页找一下就能对上,不用你一条条念。
联系客服
01
客服怎么联系、什么时候有人?
邮箱 kefu@win-matrix-wm.com.cn,电话 400-4134-9594,工作日 09:00–18:00 集中回复。非工作时段发邮件也可以,下一个工作日会排进队列。
02
提问时带上什么信息能更快解决?
附上截图和联赛名称,说明你是在平板、手机还是桌面上遇到的。涉及数据的,再补一句具体轮次,回复通常一次就能到位。
工作日 09:00–18:00
邮箱适合带截图的长问题,电话适合三两句说不清、想马上确认的情况。
还需要帮助
问题不在这几组里,从下面挑一条最接近的路走。